Conditions d'utilisation

Découvrez les données que nous collectons, leur utilisation et les mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles

Introduction

Bienvenue chez SAMQ (Société Africaine de la Maintenance et de la Qualité). En accédant à notre site web (samq.org) et à nos services, vous acceptez explicitement de respecter ces Conditions d’utilisation. Ces conditions régissent l’utilisation de notre plateforme, y compris l’achat de formations en ligne, les consultations, ainsi que tout autre service que nous proposons.

Veuillez lire attentivement ces conditions, car elles établissent le cadre légal de vos interactions avec SAMQ. En utilisant nos services, vous confirmez que vous acceptez l’intégralité de ces conditions.

 

Utilisation du site web

En accédant à notre site web (samq.org), les utilisateurs sont autorisés à :

  • Consulter et découvrir les services que nous proposons.
  • Nous contacter via le formulaire de contact du site pour toute question ou demande d’assistance.
  • Acheter des formations en ligne ou un domaine de formation spécifique.
  • Accéder et télécharger gratuitement des cours en format PDF que nous mettons à disposition, couvrant des sujets tels que la qualité, la maintenance, la production et le HSE.

Utilisations interdites :
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à :

  • Utiliser le site web à des fins illégales ou non autorisées.
  • Copier, redistribuer ou modifier tout contenu disponible sur le site sans autorisation préalable.
  • Abuser des formulaires de contact ou des fonctionnalités du site à des fins de spam ou d’activités frauduleuses.

Responsabilités des utilisateurs :
Les utilisateurs doivent s’assurer que toutes les informations fournies lors des achats ou des demandes sont exactes et à jour. SAMQ se réserve le droit de refuser l’accès ou d’engager des poursuites contre les utilisateurs qui se livrent à des activités interdites.

Propriété intellectuelle

out le contenu disponible sur le site web de SAMQ (samq.org), y compris, mais sans s’y limiter, les textes, images, cours gratuits et tout autre matériel, est la propriété exclusive de SAMQ (Société Africaine de la Maintenance et de la Qualité). Ce contenu original est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Droits d’utilisation :
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à copier, distribuer, modifier ou reproduire tout contenu disponible sur le site sans l’autorisation écrite préalable de SAMQ. Toute utilisation non autorisée de notre contenu peut entraîner des poursuites judiciaires.

Marques déposées :
Toutes les marques déposées, logos et éléments de branding affichés sur notre site web sont la propriété exclusive de SAMQ et sont protégés par les lois applicables en matière de marques. Toute utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

Demandes d’autorisation :
Si vous souhaitez utiliser l’un de nos éléments de propriété intellectuelle à des fins spécifiques, vous devez contacter SAMQ et obtenir une autorisation écrite avant de procéder.

Paiement et remboursements

Méthodes de Paiement :
Actuellement, SAMQ accepte les paiements uniquement par virement bancaire. Des systèmes de paiement futurs, tels que PayPal ou Stripe, seront intégrés, et les conditions de ces méthodes de paiement pourront être différentes.

Processus de Paiement :
Lorsqu’un utilisateur s’inscrit à une formation ou à une consultation, il reçoit un e-mail contenant les instructions de paiement. Une fois que l’utilisateur a effectué le paiement par virement bancaire, il obtient l’accès à la formation ou au service qu’il a acheté. Un e-mail de confirmation et une facture seront envoyés à l’utilisateur une fois le paiement effectué avec succès.

Politique de Remboursement :
SAMQ offre des remboursements pour les formations ou consultations achetées, sous certaines conditions. Les remboursements seront considérés au cas par cas, notamment en cas de problèmes techniques ou si l’utilisateur n’est pas satisfait de la formation. Veuillez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail pour toute demande d’assistance.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données ou cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.